রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bji5-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
bji5 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bji5-এ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ এখানেই দ্রুত সমাধান হয়
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে লগইন করে নিজেই আপডেট করা যায়
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad নম্বর সহ যেকোনো সংবেদনশীল তথ্য প্রেরণের সময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। কুকি নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

না, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে লিখিতভাবে জানাব — স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব।

কুকি আপনার সেশন ধরে রাখে, যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন থাকে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।